{"id":941,"date":"2024-09-10T12:40:21","date_gmt":"2024-09-10T12:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/happycouples.at\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-05-09T19:45:17","modified_gmt":"2026-05-09T19:45:17","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happycouples.at\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb3_4,1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width_tablet=\u00bb90%\u00bb width_phone=\u00bb90%\u00bb width_last_edited=\u00bbon|tablet\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb40px||||false|false\u00bb custom_margin_phone=\u00bb||||false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bb\u00dcberschrift\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||10px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h1>T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -108px; top: 9.09375px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\">\u00a0<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><strong>General<\/strong><\/p>\n<p>El objeto de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales (TCG) son todas las ofertas y servicios de Elisabeth Herrera Asencio. Al utilizar una oferta o servicio, los usuarios aceptan sin reservas los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en todos los aspectos.<\/p>\n<p>Todos los servicios prestados por Elisabeth Herrera Asencio est\u00e1n generalmente abiertos a todas las partes interesadas, a menos que se indique lo contrario (excepciones: ver Responsabilidad). No existe ning\u00fan derecho legal para el uso de los servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Precios<\/strong><\/p>\n<p>Los precios se pueden encontrar en las secciones respectivas del sitio web y no incluyen el IVA debido a la regulaci\u00f3n de la peque\u00f1a empresa y, por lo tanto, corresponden a un suministro exento de IVA de acuerdo con $6 p\u00e1rr. 1 no. 27 UStG 1994.<\/p>\n<p>Los precios reducidos o las tarifas sociales son posibles bajo petici\u00f3n y en un contingente limitado.<\/p>\n<p>Para la cooperaci\u00f3n con organizaciones o para formatos adaptados individualmente, los precios est\u00e1n disponibles bajo petici\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Normas de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Las sesiones individuales pueden ser canceladas por escrito o por tel\u00e9fono hasta 24 horas antes de la fecha acordada por escrito o verbalmente. Las cancelaciones con menos de 24 horas se cobrar\u00e1n en su totalidad.<\/p>\n<p>La participaci\u00f3n en talleres, capacitaciones o supervisi\u00f3n puede ser cancelada por escrito o por tel\u00e9fono hasta 72 horas antes de la fecha acordada por escrito o verbalmente. Las cancelaciones con menos de 72 horas se cobrar\u00e1n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Responsabilidad<\/strong><\/p>\n<p>El uso de mis servicios es bajo mi propio riesgo y riesgo.<\/p>\n<p>El asesoramiento psicosocial no sustituye a la psicoterapia, al tratamiento psicol\u00f3gico o psiqui\u00e1trico, al diagn\u00f3stico o al tratamiento m\u00e9dico. El diagn\u00f3stico del tratamiento de las enfermedades mentales no entra dentro de mi \u00e1rea de trabajo.<\/p>\n<p>Al reservar una consulta o coaching, los clientes hacen una declaraci\u00f3n vinculante de que est\u00e1n mentalmente sanos o de que me informan sobre diagn\u00f3sticos de enfermedades mentales.<\/p>\n<p>Los servicios ofrecidos no pueden considerarse terapia o cura y no reemplazan la atenci\u00f3n m\u00e9dica o la prescripci\u00f3n de medicamentos. Tengo derecho a negar a los clientes y participantes la participaci\u00f3n en asesoramiento, coaching, talleres o capacitaciones.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb\u00dcberschrift\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||10px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Tienda online<\/h2>\n<div id=\"gtx-trans\" style=\"position: absolute; left: -9px; top: 9.09375px;\">\n<div class=\"gtx-trans-icon\">\u00a0<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 1 Validez, definiciones de t\u00e9rminos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) Happy Couples Intercultural Counselling, Lerchenfelder G\u00fcrtel 16\/11, 1070 Viena, Austria (en adelante: \u00abnosotros\u00bb o \u00abHappyCouples\u00bb) opera una tienda en l\u00ednea de productos digitales bajo el sitio web <span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/happycouples.at\/es\/\">https:\/\/happycouples.at<\/a><\/span>. Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: \u00abcliente\u00bb o \u00abusted\u00bb) en la versi\u00f3n v\u00e1lida en el momento de la orden, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>(2) \u00abConsumidor\u00bb en el sentido de las presentes Condiciones Generales es toda persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. \u00abEmpresario\u00bb es una persona f\u00edsica o jur\u00eddica o una sociedad con capacidad jur\u00eddica que, al celebrar un negocio jur\u00eddico, act\u00faa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, entendi\u00e9ndose por sociedad con capacidad jur\u00eddica una sociedad con capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 2 Celebraci\u00f3n de contratos, almacenamiento del texto contractual<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebraci\u00f3n de contratos se aplican a los pedidos realizados a trav\u00e9s de nuestra tienda online en https:\/\/happycouples.at.<\/p>\n<p>(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebraci\u00f3n de un contrato.<\/p>\n<p>(3) Tras la recepci\u00f3n de un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El cliente presenta una oferta contractual vinculante completando con \u00e9xito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos<\/p>\n<ol>\n<li>selecci\u00f3n de los productos digitales,<\/li>\n<li>adici\u00f3n de los productos haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente (por ejemplo, \u00abA\u00f1adir a la cesta de la compra\u00bb, \u00abA\u00f1adir a la bolsa de la compra\u00bb o similar),<\/li>\n<li>comprobar los detalles en la cesta de la compra,<\/li>\n<li>acceder al resumen del pedido haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente (por ejemplo, \u00abContinuar con la compra\u00bb, \u00abContinuar con el pago\u00bb, \u00abIr al resumen del pedido\u00bb o similar),<\/li>\n<li>introducir\/comprobar la direcci\u00f3n y los datos de contacto, seleccionar el m\u00e9todo de pago, confirmar las CGC y la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n,<\/li>\n<li>si la calidad acordada de los bienes se desv\u00eda de su calidad y condiciones de uso habituales, confirmaci\u00f3n de un acuerdo de calidad negativo,<\/li>\n<li>finalizaci\u00f3n del pedido haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abPedir ahora a t\u00edtulo oneroso\u00bb. Esto constituye su pedido vinculante.<\/li>\n<li>el contrato se perfeccionar\u00e1 cuando reciba una confirmaci\u00f3n de pedido por nuestra parte en el plazo de tres d\u00edas laborables a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada.<\/li>\n<\/ol>\n<p>(El contrato se celebra con Happy Couples Intercultural Counselling, Lerchenfelder G\u00fcrtel 16\/11, 1070 Viena, Austria.<\/p>\n<p>(5) Antes de realizar un pedido, los datos contractuales pueden imprimirse o guardarse electr\u00f3nicamente mediante la funci\u00f3n de impresi\u00f3n del navegador. La tramitaci\u00f3n del pedido y la transmisi\u00f3n de toda la informaci\u00f3n necesaria en relaci\u00f3n con la celebraci\u00f3n del contrato, en particular los datos del pedido, las CGC y la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, se realiza por correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de que usted haya realizado el pedido, en algunos casos de forma autom\u00e1tica. No guardamos el texto del contrato una vez celebrado.<\/p>\n<p>(6) Los errores de introducci\u00f3n de datos pueden corregirse utilizando las funciones habituales del teclado, el rat\u00f3n y el navegador (por ejemplo, el \u00abbot\u00f3n atr\u00e1s\u00bb del navegador). Tambi\u00e9n pueden corregirse cancelando prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.<\/p>\n<p>(7) La tramitaci\u00f3n del pedido y la transmisi\u00f3n de toda la informaci\u00f3n necesaria en relaci\u00f3n con la celebraci\u00f3n del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electr\u00f3nico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que nos ha facilitado es correcta, que la recepci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos est\u00e1 t\u00e9cnicamente garantizada y, en particular, que no est\u00e1 impedida por filtros de SPAM.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Secci\u00f3n 3 Objeto del contrato y caracter\u00edsticas esenciales de los productos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) El objeto del contrato de nuestra tienda online es:<\/p>\n<ol>\n<li>La venta de bienes digitales, por ejemplo, software o descargas multimedia. Los bienes digitales espec\u00edficos ofrecidos se pueden encontrar en nuestras p\u00e1ginas de productos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>(2) Las caracter\u00edsticas esenciales de los productos digitales figuran en la descripci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n<p>Si la calidad acordada de la mercanc\u00eda se desv\u00eda de su calidad y condiciones de uso habituales, esto se indicar\u00e1 expresamente en la descripci\u00f3n del art\u00edculo (acuerdo negativo de calidad). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviaci\u00f3n negativa de la calidad, esto define el objeto del contrato.<\/p>\n<p>(3) Para la venta de productos digitales, se aplicar\u00e1n las restricciones que se desprendan de la descripci\u00f3n del producto o que resulten de las circunstancias, en particular a los requisitos de hardware y\/o software para el entorno de destino. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el objeto del contrato es \u00fanicamente el uso privado y comercial de los productos sin derecho a reventa o sublicencia.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 4 Precios, gastos de env\u00edo y entrega<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, as\u00ed como los gastos de env\u00edo, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.<\/p>\n<p>(2) El precio de compra respectivo debe abonarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Las formas de pago disponibles se muestran en un bot\u00f3n de la tienda online o en la oferta correspondiente. Salvo que se indique lo contrario para los distintos m\u00e9todos de pago, las solicitudes de pago deber\u00e1n abonarse inmediatamente.<\/p>\n<p>(3) Adem\u00e1s de los precios indicados, la entrega de los productos puede conllevar gastos de env\u00edo, a menos que el art\u00edculo correspondiente est\u00e9 etiquetado como libre de gastos de env\u00edo. Los gastos de env\u00edo se le volver\u00e1n a comunicar claramente en las ofertas, en el sistema de cesta de la compra y en el resumen del pedido.<\/p>\n<p>(4) Salvo que se indique claramente lo contrario en la descripci\u00f3n del producto, todos los productos ofertados est\u00e1n listos para su env\u00edo inmediato (plazo de entrega: m\u00e1x. 24 horas tras la recepci\u00f3n del pago).<\/p>\n<p>(5) Se aplican las siguientes restricciones de zona de entrega: La entrega se realiza en los siguientes pa\u00edses: B\u00e9lgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Ruman\u00eda, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, Espa\u00f1a, Rep\u00fablica Checa, Hungr\u00eda, Chipre, Austria.<\/p>\n<p>(6) Si la entrega de la mercanc\u00eda no se realiza por causas que le sean imputables, usted correr\u00e1 con los gastos razonables en que incurramos como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los gastos de devoluci\u00f3n si ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicar\u00e1 a los gastos de devoluci\u00f3n lo dispuesto por nosotros en la pol\u00edtica de desistimiento.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 5 Derecho de retenci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) S\u00f3lo podr\u00e1 ejercer un derecho de retenci\u00f3n en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 6 Derecho de cancelaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Como consumidor, usted tiene derecho de cancelaci\u00f3n. Esto se rige por nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 7 Idioma del contrato<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El idioma del contrato es exclusivamente el alem\u00e1n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 8 Responsabilidad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) Salvo las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales y por actos no autorizados se limita a dolo o negligencia grave.<\/p>\n<p>(2) Seremos responsables sin limitaci\u00f3n en caso de negligencia leve en caso de lesi\u00f3n de la vida, la integridad f\u00edsica o la salud o en caso de incumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual esencial. Si incurrimos en demora en el cumplimiento por negligencia leve, si el cumplimiento se ha hecho imposible o si hemos incumplido una obligaci\u00f3n contractual esencial, la responsabilidad por los da\u00f1os materiales y econ\u00f3micos resultantes se limitar\u00e1 a los da\u00f1os previsibles t\u00edpicos del contrato.<\/p>\n<p>Una obligaci\u00f3n contractual sustancial es aquella cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecuci\u00f3n del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecuci\u00f3n de la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. Esto incluye en particular nuestra obligaci\u00f3n de actuar y cumplir el servicio contractualmente debido, que se describe en el \u00a7 3.<\/p>\n<p>(3) Si, al adquirir bienes con elementos digitales o al adquirir productos digitales (contenidos y servicios digitales), el cliente no instala una actualizaci\u00f3n que se le haya facilitado y sobre cuya disponibilidad se le haya informado en un plazo razonable, no seremos responsables de un defecto material que se deba exclusivamente a la falta de esta actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 9 Garant\u00eda<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) La garant\u00eda se regir\u00e1 por las disposiciones legales.<\/p>\n<p>(2) Para los empresarios, el periodo de garant\u00eda de los productos suministrados es de 12 meses.<\/p>\n<p>(3) Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los da\u00f1os de transporte del art\u00edculo\/producto digital o del servicio prestado inmediatamente despu\u00e9s de la ejecuci\u00f3n del contrato y que nos notifique cualquier reclamaci\u00f3n a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afectar\u00e1 a sus derechos de garant\u00eda legales.<\/p>\n<ul>\n<li><strong> 10 Disposiciones finales\/resoluci\u00f3n de litigios<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>(1) Se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n austriaca. En el caso de los consumidores, esta elecci\u00f3n de la ley s\u00f3lo se aplicar\u00e1 en la medida en que no se suprima la protecci\u00f3n que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).<\/p>\n<p>(2) No se aplicar\u00e1n expresamente las disposiciones de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas.<\/p>\n<p>(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, el fuero competente para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor ser\u00e1 el domicilio social del proveedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00bb\u00dcberschrift\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||10px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Al utilizar la tienda online, se aplica la siguiente disposici\u00f3n especial al suministro de contenido digital (Secci\u00f3n 18 (1) (11) FAGG):<\/p>\n<p>El derecho de desistimiento existe en principio, pero no se aplica (Secci\u00f3n 18 (1) Z 1 y Z 11 FAGG) para el contenido digital que no se entrega en un soporte de datos f\u00edsico (por ejemplo, descargas) si el empresario ha comenzado a cumplir el contrato. El cumplimiento del contrato comienza inmediatamente despu\u00e9s de la compra.<\/p>\n<p>No existe plazo de ejecuci\u00f3n para los contenidos digitales. Por tanto, si el consumidor acepta el cumplimiento inmediato (antes de que expire el plazo de desistimiento), el derecho de desistimiento se extingue inmediatamente (y no s\u00f3lo tras el cumplimiento completo). Esto significa que en este caso no puede haber obligaci\u00f3n de asumir una parte proporcional de los costes.<\/p>\n<p>Al comprar el producto, usted acepta expresamente esta disposici\u00f3n especial y reconoce que pierde su derecho de desistimiento al iniciar el cumplimiento del contrato antes de tiempo.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones \u00a0 General El objeto de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales (TCG) son todas las ofertas y servicios de Elisabeth Herrera Asencio. Al utilizar una oferta o servicio, los usuarios aceptan sin reservas los t\u00e9rminos y condiciones establecidos en todos los aspectos. 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